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자주묻는질문

고객센터 자주묻는질문

  • 매입계약 체결 이후 ① 거짓이나 부정한 방법으로 지원 신청한 사실이 확인되는 경우 ② 착오송금이 아님이 객관적인 자료로 확인되는 경우③ 관련 소송이 진행 중이거나 완료된 경우 ④ 양도통지 및 지급명령이 착오송금 수취인에게 도달하지 않는 경우 ⑤ 착오송금인이 직접 회수하는 경우 등에 해당되면 매입계약 해제가 가능합니다.

  • 금융결제원(yeskey.or.kr)의 MY인증(발급 및 관리)에서 인증서의 파일형식을 바꾸시기 바랍니다.
    1. 금융결제원 사이트 접속 yeskey.or.kr
    2. My 인증(발급·관리) → My 인증(발급·관리) →  공동인증서 →  인증서 관리 →  복사 및 삭제
    3. '인증서 내보내기' 먼저 진행한 후, ‘인증서 가져오기’ 실행
    4. 이후 홈페이지에서 공동인증서로 로그인

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도로명 + 건물번호

  • 예) 청계천로 30, 제주 첨단로 242
    지역명(동/리) + 번지
  • 예) 삼평동 681, 제주 영평동 2181
    지역명(동/리) + 건물명(아파트명)
  • 예) 분당 주공, 연수동 주공3차
    사서함명 + 번호
  • 예) 분당우체국사서함 1~100

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